Política de reembolso
Da Brechó Vintage selezioniamo capi e accessori second hand, vintage e pezzi unici. Prima dell’acquisto ti invitiamo a leggere attentamente la descrizione del prodotto, le misure, la taglia, le foto e le condizioni indicate nella scheda articolo.
Trattandosi di articoli second hand o vintage, alcuni prodotti possono presentare piccoli segni di utilizzo, usura o caratteristiche dovute al tempo. Quando questi elementi sono indicati nella descrizione o visibili nelle foto, non sono considerati difetti.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Hai diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all’indirizzo:
Nella richiesta ti chiediamo di indicare il numero d’ordine, il nome dell’articolo e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Condizioni per il reso
Per poter essere accettato, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
L’articolo non deve essere stato indossato, lavato, modificato, danneggiato o alterato in alcun modo. Deve inoltre essere restituito completo di eventuali cartellini, etichette, sigilli, accessori o confezioni ricevute insieme al prodotto.
È necessaria una prova d’acquisto o il numero dell’ordine.
Costi di spedizione del reso
Salvo il caso di articolo errato, difettoso o danneggiato, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.
Danni, difetti o articolo errato
Ti chiediamo di controllare l’ordine al momento della consegna.
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello acquistato, contattaci il prima possibile all’indirizzo:
Per aiutarci a valutare il problema, ti chiediamo di inviare il numero d’ordine e alcune foto chiare dell’articolo ricevuto. Dopo la verifica, ti indicheremo come procedere.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici o per la natura del prodotto, non possiamo accettare il reso di:
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articoli indossati, lavati, modificati o danneggiati dopo la consegna;
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biancheria intima, costumi da bagno o articoli simili se il sigillo igienico è stato rimosso o danneggiato;
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orecchini o accessori per piercing;
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articoli personalizzati o modificati su richiesta;
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gift card o buoni regalo.
Gli articoli in saldo o in promozione possono essere restituiti nei limiti previsti dalla normativa applicabile sul diritto di recesso.
Cambi e sostituzioni
Molti dei nostri articoli sono pezzi unici, quindi non sempre è possibile effettuare una sostituzione con lo stesso prodotto in un’altra taglia o variante.
Il modo più rapido per acquistare un altro articolo è richiedere il reso del prodotto ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca, alla carta o al servizio di pagamento utilizzato.
Se il reso riguarda un articolo difettoso, danneggiato o errato, valuteremo anche il rimborso delle eventuali spese di spedizione secondo il caso specifico.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l’accredito, contattaci all’indirizzo: